Términos del servicio
El uso y acceso a https://belsonplaze.pe, en adelante “la página web”, se rige por los siguientes Términos y Condiciones, sin perjuicio de otras condiciones o políticas comunicadas oportunamente a los usuarios. En este sentido, se aplica y entiende que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren entre los usuarios y, en adelante, “la empresa”; por lo tanto, los usuarios aceptan y reconocen dichos términos y condiciones al realizar cualquier transacción en la página web, a través del número telefónico o del WhatsApp que la empresa indique en su página web oficial o redes sociales oficiales.
La empresa se reserva el derecho de modificar y actualizar los Términos y Condiciones detallados en la página web cuando lo considere pertinente, y se compromete a realizar los esfuerzos necesarios para asegurar el correcto acceso a los servicios y productos ofrecidos. Cabe mencionar que, por la naturaleza del internet, no es posible garantizar la correcta y fluida navegación; por lo tanto, el acceso a los servicios de la página web podría verse restringido o suspendido a efectos de trabajos de mantenimiento, actualización de productos, reparación de fallas técnicas u otras circunstancias ajenas a la empresa. En estos casos, se buscará brindar soluciones a corto tiempo, sin que ello implique responsabilidades hacia la empresa.
Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de Belson Plaze declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través del sitio web.
1. REGISTRO DEL USUARIO
El usuario declara ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para utilizar la página web respetando los términos y condiciones aquí detallados.
El registro se realiza aceptando los términos y condiciones y completando los datos solicitados (correo electrónico y clave).
En caso de no registrarse, el usuario deberá completar los datos solicitados en el formulario de compra como invitado, a fin de confirmar la adquisición de productos o servicios. La página web utilizará los datos de los usuarios invitados únicamente para los fines indicados, sin realizar otro tipo de tratamiento de datos personales.
2. CLAVE SECRETA
El usuario registrado adquiere una contraseña o clave personal que le permitirá el acceso a su cuenta. Esta clave puede ser cambiada en cualquier momento siguiendo el procedimiento establecido en la página web.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su clave secreta. El uso indebido o la entrega de la clave a terceros no genera responsabilidad alguna para la empresa. En consecuencia, el usuario asume toda responsabilidad económica por cualquier uso de su cuenta, incluso por parte de terceros.
3. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
En conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, al ingresar y/o utilizar la página web, el usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales proporcionados por cualquier medio (formulario web, teléfono o WhatsApp).
El usuario autoriza a Belson Plaze a usar y, en caso necesario, ceder los datos personales a terceros únicamente para los fines establecidos en esta política.
La información proporcionada será utilizada para:
- Registrar y crear cuentas personales.
- Dar seguimiento a los pedidos.
- Responder consultas y correos electrónicos.
- Brindar información sobre su cuenta y los productos o servicios adquiridos.
Enviar promociones o comunicaciones relacionadas a productos y servicios (el usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibirlas).
Belson Plaze se compromete a no vender, arrendar ni intercambiar información personal con terceros.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido, diseño, organización, gráficos y demás elementos de la página web están protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual de la República del Perú.
Su copia, redistribución o uso sin autorización está prohibida y penada por ley.
La publicación de información en la página web no implica renuncia de derechos. Belson Plaze se reserva el ejercicio de todas las acciones legales correspondientes para la protección de sus derechos.
5. DERECHOS DEL USUARIO
Belson Plaze respeta todos los derechos del consumidor establecidos en la legislación peruana vigente.
La visita al sitio web no implica obligación alguna, salvo que el usuario proporcione sus datos o realice una compra, momento en el cual acepta los presentes términos.
6. MEDIOS DE PAGO
Los productos y servicios ofrecidos en la página web podrán ser pagados mediante los siguientes medios:
- Tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express
- Yape
En casos específicos o promociones, podrían aplicarse medios de pago adicionales, los cuales serán informados oportunamente.
7. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Las ofertas de productos y servicios publicadas en la página web podrán ser aceptadas a través de los mecanismos dispuestos en ella.
Una vez que el usuario realiza una solicitud de compra, Belson Plaze enviará un correo de confirmación indicando que el pedido se encuentra en proceso de validación.
La validación del pedido incluye:
a) Confirmar el precio correcto del producto.
b) Verificar que el medio de pago sea válido.
c) Corroborar que los datos del usuario sean verdaderos.
d) Confirmar que haya stock disponible.
e) Confirmar que exista cobertura de envío a la zona indicada.
El consentimiento se considera formado una vez que Belson Plaze confirme y valide exitosamente la compra.
En caso de detectar errores de precio evidentes o sospecha de fraude, la empresa podrá dejar sin efecto la transacción y coordinar la devolución con el banco emisor.
8. DESPACHO Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Los productos adquiridos se sujetarán a las condiciones de entrega seleccionadas por el usuario y disponibles en la página web.
Los plazos de despacho se cuentan desde la validación del pedido y del medio de pago, y se consideran días hábiles.
El costo del envío no está incluido en el precio del producto, salvo que se indique lo contrario.
Belson Plaze podrá compartir la información del cliente con terceros encargados de la distribución del pedido.
¿Aceptan devoluciones?
Luego de entregado el pedido, se aceptan cambios dentro de las 24 horas siguientes, únicamente si el producto presenta fallas o defectos.
No se aceptan devoluciones.
9. TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez confirmada la compra, el tiempo estimado de envío es de 1 a 3 días hábiles.
También se ofrece envío express en 24 horas (aplican restricciones por zona), válido solo dentro del territorio peruano.
Belson Plaze no se responsabiliza por retrasos en la entrega ocasionados por casos fortuitos, fuerza mayor o desastres naturales.
10. VIGENCIA Y STOCK DE LAS OFERTAS
Los precios y condiciones vigentes serán los publicados en la página web al momento de realizar la compra.
Belson Plaze podrá modificar, actualizar o eliminar información sobre productos, servicios o precios en cualquier momento y sin previo aviso, salvo cuando una compra ya haya sido confirmada y validada.
11. COMPROBANTE DE PAGO
Por cada compra realizada se emitirá una boleta de venta como comprobante de pago, entregada junto con el pedido.
12. PROHIBICIONES
Se prohíbe a los usuarios:
- Cargar o distribuir virus, programas maliciosos o archivos dañinos.
- Interferir o vulnerar la seguridad del sitio.
- Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Usar cuentas o contraseñas de otros usuarios.
- Enviar SPAM o correos masivos no solicitados.
- Publicar o transmitir contenido ofensivo, fraudulento, engañoso, difamatorio, obsceno o contrario a la ley.
13. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
El acceso y uso de la página web está regido por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones será resuelta por los juzgados y tribunales de Lima.